Một website điện lạnh không thể chỉ có vài trang giới thiệu và một số hình ảnh sản phẩm. Điều khách hàng cần là một nơi có thể xem thông tin, tìm đúng dịch vụ, tham khảo sản phẩm và liên hệ nhanh khi phát sinh nhu cầu. Vì vậy, chức năng website điện lạnh cần được xây dựng dựa trên hành vi thực tế của người dùng, đồng thời kết hợp với một cấu trúc nội dung rõ ràng. Vậy website công ty điện lạnh cần có những gì? Tùy mô hình kinh doanh, website có thể tập trung vào bán máy lạnh, sửa chữa – bảo trì, thi công hệ thống lạnh hoặc kết hợp nhiều hoạt động. Nam Việt Software xây dựng website theo từng nhu cầu cụ thể, trong đó giao diện, nội dung và chức năng chuyên nghiệp.
Cấu trúc website điện lạnh cơ bản cần có gồm 5 phần sau
Trang chủ
Trang chủ là nơi giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp và định hướng khách hàng đến những nội dung quan trọng. Các sản phẩm chủ lực, dịch vụ chính, điểm mạnh, dự án và thông tin liên hệ nên được bố trí theo thứ tự dễ theo dõi.
Thay vì đưa quá nhiều nội dung lên, trang chủ nên giúp khách trả lời nhanh ba câu hỏi: doanh nghiệp cung cấp gì, có đáp ứng nhu cầu của mình không và liên hệ bằng cách nào.
Trang giới thiệu
Trang giới thiệu cung cấp thông tin về quá trình hoạt động, lĩnh vực kinh doanh, đội ngũ và thế mạnh. Nội dung không cần quá dài nhưng nên có thông tin cụ thể để tạo cảm giác chân thực thay vì chỉ sử dụng những câu giới thiệu chung chung.
Trang sản phẩm
Nếu doanh nghiệp bán máy lạnh hoặc thiết bị điện lạnh, sản phẩm cần được tổ chức thành từng danh mục rõ ràng. Khách có thể tìm theo loại máy, thương hiệu hoặc công suất. Mỗi sản phẩm nên có trang riêng với hình ảnh, thông số kỹ thuật, tính năng, chính sách bảo hành và nút liên hệ hoặc nhận báo giá.
Trang dịch vụ
Với website dịch vụ điện lạnh, các dịch vụ quan trọng nên được tách thành từng trang riêng. Cách tổ chức này vừa giúp khách tìm đúng nhu cầu, vừa tạo điều kiện để doanh nghiệp phát triển nội dung SEO cho từng dịch vụ.
Trang liên hệ
Trang liên hệ cần thể hiện rõ hotline, địa chỉ, email, bản đồ và form tư vấn. Những thông tin này nên được lặp lại ở các vị trí phù hợp trên website để khách có thể liên hệ ngay khi cần.
Chức năng website điện lạnh hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm
Danh mục sản phẩm
Một trong những chức năng website điện lạnh quan trọng với doanh nghiệp bán thiết bị là hệ thống danh mục. Các sản phẩm cần được phân nhóm logic để khách không mất thời gian tìm kiếm. Có thể xây dựng những nhóm như:
- Máy lạnh treo tường.
- Máy lạnh âm trần.
- Máy lạnh tủ đứng.
- Máy lạnh công nghiệp.
- Thiết bị và phụ kiện điện lạnh.
Tìm kiếm sản phẩm
Thanh tìm kiếm giúp khách nhanh chóng tìm model, tên máy hoặc thương hiệu đang quan tâm. Thay vì phải mở từng danh mục, khách chỉ cần nhập từ khóa và xem kết quả liên quan.
Bộ lọc sản phẩm
Bộ lọc giúp khách thu hẹp danh sách sản phẩm theo tiêu chí phù hợp. Website có thể lọc theo thương hiệu, công suất, loại máy, mức giá hoặc nhu cầu sử dụng.
Trang chi tiết sản phẩm
Trang chi tiết là nơi khách tìm hiểu kỹ trước khi quyết định liên hệ. Các thông tin như công suất, kích thước, công nghệ, tính năng, hình ảnh và bảo hành nên được trình bày rõ ràng.
Nếu doanh nghiệp không công khai giá, có thể sử dụng nút Nhận báo giá hoặc Tư vấn sản phẩm thay cho giá bán trực tiếp.
Chức năng website điện lạnh dành cho dịch vụ sửa chữa và bảo trì
Trang dịch vụ riêng
Một website dịch vụ điện lạnh nên phân chia từng dịch vụ thay vì gom tất cả vào một trang dài. Mỗi trang có thể trình bày vấn đề khách thường gặp, nội dung công việc, khu vực phục vụ và cách đăng ký.
Ví dụ, trang sửa máy lạnh có thể tập trung vào các tình trạng như máy không lạnh, chảy nước, phát tiếng ồn hoặc hoạt động không ổn định.
Form đăng ký
Form là cách đơn giản để khách gửi yêu cầu mà không cần gọi điện. Form chỉ nên yêu cầu những thông tin cần thiết như:
- Họ tên.
- Số điện thoại.
- Dịch vụ cần hỗ trợ.
- Nội dung yêu cầu.
Nút gọi nhanh
Hotline là một chức năng website điện lạnh nên được ưu tiên với các đơn vị sửa chữa. Khách hàng có thể gọi trực tiếp thay vì phải tìm số điện thoại trong nội dung. Trên điện thoại, nút gọi có thể được đặt cố định ở cuối màn hình để người dùng dễ thao tác.
Đặt lịch dịch vụ
Nếu doanh nghiệp nhận lịch sửa chữa hoặc bảo trì, website có thể cho phép khách chọn thời gian mong muốn và gửi yêu cầu. Nhân viên sau đó xác nhận lại lịch với khách.
Website công ty điện lạnh cần thể hiện 4 năng lực như thế nào?
Giới thiệu lĩnh vực hoạt động
Với công ty chuyên thi công hệ thống lạnh, website cần cho khách biết doanh nghiệp đang nhận những hạng mục nào. Nội dung có thể bao gồm hệ thống điều hòa, kho lạnh, nhà xưởng, văn phòng hoặc các công trình chuyên dụng tùy năng lực thực tế.
Dự án đã thực hiện
Dự án là phần rất đáng đầu tư trên website công ty điện lạnh. Mỗi dự án có thể trình bày tên công trình, địa điểm, hạng mục thực hiện và hình ảnh thực tế.
Thư viện hình ảnh
Hình ảnh đội ngũ, quá trình thi công, máy móc và công trình hoàn thiện giúp website trực quan hơn. Nếu có nhiều dự án, thư viện ảnh nên được chia theo từng nhóm để khách dễ xem.
Chứng nhận và năng lực
Các chứng nhận, chứng chỉ kỹ thuật, giấy ủy quyền thương hiệu hoặc tài liệu liên quan có thể được đưa lên website khi phù hợp. Đây là những thông tin giúp phần giới thiệu năng lực có cơ sở rõ ràng hơn.
4 chức năng nâng cao có thể tích hợp
Live Chat
Live Chat phù hợp với doanh nghiệp có nhân viên trực tư vấn. Khách có thể đặt câu hỏi nhanh về sản phẩm, dịch vụ hoặc thời gian tiếp nhận.
Bản đồ và khu vực phục vụ
Bản đồ giúp khách dễ tìm địa chỉ. Nếu doanh nghiệp hoạt động tại nhiều khu vực, website có thể xây dựng nội dung riêng cho từng địa điểm.
Quản lý yêu cầu
Các yêu cầu gửi từ form có thể được tập trung để nhân viên theo dõi và xử lý. Chức năng này hữu ích khi website bắt đầu tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng.
Kết nối mạng xã hội
Website có thể liên kết Facebook, Zalo hoặc những kênh doanh nghiệp đang sử dụng. Điều này tạo thêm lựa chọn liên hệ cho khách hàng.
4 lỗi nên tránh khi xây dựng website điện lạnh
Chức năng quá nhiều nhưng không cần thiết
Website không nhất thiết phải có mọi tính năng hiện đại. Những chức năng không phục vụ bán hàng, tư vấn hoặc quản lý chỉ khiến website phức tạp hơn.
Cấu trúc menu khó hiểu
Menu quá nhiều tầng sẽ khiến khách khó tìm sản phẩm và dịch vụ. Các nhóm nội dung chính nên được sắp xếp ngắn gọn, dễ nhận biết.
Nội dung sản phẩm sơ sài
Chỉ có tên sản phẩm và một hình ảnh sẽ chưa đủ để khách tham khảo. Những thông tin cơ bản về công suất, tính năng, bảo hành và cách liên hệ nên được thể hiện rõ.
Bỏ qua giao diện điện thoại
Các chức năng website điện lạnh như tìm kiếm, form, menu và nút gọi phải hoạt động tốt trên mobile. Đây là thiết bị được nhiều khách hàng sử dụng khi tìm dịch vụ hoặc sản phẩm.
Một website điện lạnh hiệu quả không nhất thiết phải có thật nhiều tính năng. Quan trọng là chức năng website điện lạnh được lựa chọn đúng với mô hình kinh doanh và hành vi của khách hàng. Người mua cần tìm sản phẩm nhanh, người cần sửa chữa cần liên hệ thuận tiện, còn khách hàng dự án cần xem năng lực và công trình thực tế.
Bên cạnh chức năng, website điện lạnh cần có những gì còn phụ thuộc vào cách doanh nghiệp tổ chức sản phẩm, dịch vụ và nội dung. Một cấu trúc website điện lạnh hợp lý sẽ giúp thông tin được sắp xếp rõ ràng, hỗ trợ SEO và thuận tiện khi mở rộng.
Nếu bạn đang tìm hiểu đơn vị thiết kế website điện lạnh đẹp để hiện thực hóa ý tưởng kinh doanh của mình, hãy liên hệ ngay với Nam Việt Software mà đại diện là Ông Nguyễn Xuân Dũng theo số Hotline: 0911.05.43.43 để được tư vấn và báo giá miễn phí.
Thông tin liên hệ:
- Nam Việt Software
- Địa chỉ: Số 9, Đường Hói Kiểng 4, Phường Ngũ Hành Sơn, Thành Phố Đà Nẵng, Việt Nam
- Đường dây nóng: 0911.05.43.43
- ĐT & Fax: 02363.525.234 – 02363.525.222
- Email: it.xuandung@gmail.com
- Website: https://namvietsoftware.com/
- Fanpage: https://www.fb.com/namvietsoftwareuytin/
- Maps: https://maps.app.goo.gl/hGTzog7RwUThkyKP7
- Youtube: https://www.youtube.com/@namvietsoftware
Bài viết xem thêm:
- Quy trình thiết kế website điện lạnh chuyên nghiệp từ A–Z
- 9+ mẫu website điện lạnh đẹp, chuyên nghiệp và hiện đại
Dự án đã hoàn thành bàn giao
